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Blog - Juan Carlos Coach

Es una bendición escribir para ti.

El valor de escuchar

El Valor de Escuchar

 

Edgar Watson Howe bromeó en una ocasión: «Ningún hombre le escucharía hablar de no saber que luego tendrá su turno». Por desgracia. eso describe precisamente la manera en la cual demasiadas personas utilizan la comunicación. están demasiado ocupados esperando su turno para escuchar verdaderamente a otros. Pero las personas influyentes entienden el increíble valor de convertirse en un buen oyente. Por ejemplo, cuando Lyndon B. Johnson era un joven senador de Texas, mantenía un cartel en su oficina que decía: «No aprendes nada cuando eres el único que habla». Y Woodrow Wilson, el vigésimo octavo presidente estadounidense, dijo en una ocasión: «El oído del líder debe zumbar con las voces del pueblo».

La habilidad de escuchar de manera diestra es una clave para lograr influir a otros. Hallamos que escuchar ofrece los siguientes beneficios, considérelos:

• Escuchar muestra respeto
• Escuchar construye relaciones
• Escuchar aumenta el conocimiento
• Escuchar genera ideas
• Escuchar edifica la lealtad

Roger G. Imhoff exhortó: «Permita que otros confien en usted. Es posible que eso no lo ayude. pero ciertamente los ayudará a ellos». A primera vista, escuchar a los demás parecerá que sólo los beneficia a ellos, pero cuando se convierte en un buen oyente, se ubica donde usted mismo puede ayudarse porque adquiere la habilidad de desarrollar relaciones fuertes, reunir información valiosa, y aumentar su entendimiento de otros y de sí mismo.

- Seamos personas de influencia.

CONCÉNTRESE HOY EN ESCUCHAR A LOS DEMAS.

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Mejore su entusiasmo

Mejore su entusiasmo

Bill Gates, presidente de Microsoft comentó: «Lo mejor que hago es compartir entusiasmo». Obviamente esa habilidad ha traído a las personas en su organización un éxito inmenso. Si se les preguntara, ¿dirían sus compañeros de equipo que usted tiene un efecto similar sobre ellos? El entusiasmo aumenta los logros de una persona mientras que la apatía aumenta sus excusas. ¿Qué es lo que con más probabilidad descubrirá la gente en usted?
Para aumentar su entusiasmo ...

Muestre un sentido de urgencia. Una buena manera de encender su fuego es hacer las cosas con mayor urgencia. Identifique un proyecto por el que siente menos entusiasmo del que debería. Póngase plazos para terminar las tareas que sean un poco más ambiciosos de lo que le resulta cómodo. Esto le ayudará a enfocarse más y a tener más energía.

Esté dispuesto a hacer más. Una forma de demostrar entusiasmo con sus compañeros de equipo es ir la segunda milla con los demás. Esta semana cuando alguien le pida hacer algo, haga eso y algo más. Luego observe en silencio el impacto que su acción tiene en la atmósfera del equipo.

Luche por la excelencia. Elbert Hubbard dijo: «La mejor preparación para un buen trabajo mañana es hacer un buen trabajo hoy». Nada produce más entusiasmo que un trabajo bien hecho. Si hasta ahora no le han preocupado mucho sus niveles de eficiencia, redoble sus esfuerzos para hacer cosas de acuerdo con sus más altos niveles de excelencia.

- Las cualidades esenciales de un jugador de equipo

QUE SU ENTUSIASMO CONTAGIE HOY A SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO.

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Controle su Actitud

Controle su Actitud

Yo me crié en un pueblo pequeño de la zona rural de Ohio, y tenía muchas haciendas a mi alrededor. Una vez escuché a un agricultor decir que lo más difícil de las vacas es que nunca se quedan ordeñadas. Algo similar se puede decir de una buena actitud. Lo más difícil de tener una buena actitud es que no se queda así por sí sola.

Si usted es como la mayoría de la gente, el solo hecho de llegar a trabajar en la mañana es una prueba de su actitud. Yo vivo en el área de Atlanta, la cual es famosa por su tráfico congestionado. El último informe que leí decía que ocupábamos el cuarto puesto en tener el peor tráfico del país, detrás de Los Ángeles, San Francisco y Washington, D.C. Así que siempre que entro a mi cano, me digo a mí mismo: iHoy voy atener una actitud buenísima!

Eso no quiere decir que siempre lo logro. Tengo que permanecer sensible a los indicadores de mi actitud personal. Si noto que me estoy impacientando, lo cual es definitivamente el desafío más grande que tiene mi actitud, trato de recordarme tener una buena actitud. Si me oigo hacer comentarios cínicos, reviso mi actitud. Si me encuentro queriendo tirar la toalla y dejar de desarrollar a la gente porque no están aprendiendo lo suficientemente rápido, corrijo mi actitud. Y el indicador infalible de mi actitud es Margaret, mi esposa. Si me estoy pasando de la raya, iella me lo dice!

En mi libro Today Matters, uno de los conceptos de los cuales escribo es que la mayoría de la gente sobrevalora el proceso de tomar decisiones, y subestima el proceso de controlar las decisiones. Es bastante fácil decirse a uno mismo: De ahora en adelante, voy a tener una actitud buenísima. Es mucho más difícil hacerlo de verdad. Por eso creo que una de las mejores cosas que usted puede hacer por sí mismo es lograr que el control diario de su actitud sea uno de sus objetivos.

- Lo que marca diferencia

CONTROLE SU ACTITUD

 

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Espere lo mejor

Espere lo mejor

Su actitud hacia la vida determina la actitud de la vida hacia usted. Su modo de pensar afecta poderosamente su enfoque en el viaje del éxito.

Lo que creo sobre la vida determina
mi percepción de la vida, lo que a su vez determina
lo que recibo de la vida.

Si espera lo peor, eso recibirá. Si espera lo mejor, aun cuando tropiece con circunstancias negativas, y así será, pues una actitud positiva no las detiene, puede sacar lo mejor de ello y seguir adelante.

Si conversa con personas de las principales organizaciones del país, mientras más arriba vaya, mejores actitudes encontrará. Un estudio de Fortune 500 encontró que el noventa y cuatro por ciento de los ejecutivos entrevistados atribuían su éxito más a la actitud que a otro factor. Eso le muestra que si quiere ir más lejos debe tener una buena actitud.

Una buena actitud hace posible que usted sea exitoso. Le da la energía para que pueda seguir su propósito, haga crecer su potencial, y siembre semillas que beneficien a otros. Pero también hace que el viaje sea más agradable en el camino sin importar a donde le lleve. John Wooden, ex entrenador de baloncesto de la Universidad de California, Los Ángeles [UCLA], dijo: «Las cosas resultan mejor para la gente que saca lo mejor de la forma como resultan las cosas».

- El mapa para alcanzar éxito

*COMIENCE EL DÍA ESPERANDO SOLO LO MEJOR.*

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Empiece de a poco

Empiece de a poco

Lo que usted va a llegar a ser mañana, ya lo está llegando a ser ahora. Es esencial comenzar a desarrollar autodisciplina en una pequeña medida ahora, para ser disciplinado en gran medida mañana.

1. Enumere cinco áreas de su vida carentes de disciplina.
2. Colóquelas en el orden de su prioridad para conquistarlas.
3. Trabaje con una sola cosa a la vez.
4. Busque recursos tales como libros y cintas que le instruirán y motivarán para conquistar cada aérea.
5. Pida a una persona que sea un modelo de la característica que usted desea desarrollar que le permita rendirle cuentas de sus avances.
6. Emplee quince minutos cada mañana en enfocar su atención a mantener el control de esta área débil de su vida.
7. Hágase un examen de cinco minutos al medio día.
8. Tome cinco minutos en la noche para evaluar su progreso.
9. Trabaje sesenta días en un área antes de pasar a la siguiente.
10. Celebre con la persona a quien le rinde cuentas de su continuo éxito.

Recuerde, tenerlo todo no significa tenerlo todo al mismo tiempo. Se requiere tiempo. Comience con poco y concéntrese en eso ahora. La lenta acumulación de disciplinas llegará un día a ser algo muy grande.

- Desarrolle el líder que está en usted

ELIJA UN ASPECTO DE SU LISTA Y TOME HOY MEDIDAS PARA LOGRAR UNA DISCIPLINA.

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Tenga a las personas en alta estima

Tenga a las personas en alta estima

La opinión que usted tenga de las personas las impactara profundamente. El doctor J. Sterling Livingston, ex miembro de la escuela de negocios de Harvard y fundador del Instituto Sterling, una firma asesora en administración, observó: «La gente actúa, en consecuencia, de la forma en que perciben que usted espera que actué».

La reputación es algo que mucha gente pasa toda la vida tratando de validar; entonces, ¿por que no ayudarlos en lugar de denigrarlos? Todas las personas poseen valor y potencial. Esas son cosas que se pueden encontrar en todo el mundo si uno hace un esfuerzo por hallarlas.

- 25 maneras de ganarse a la gente

BUSQUE HOY EL VALOR Y POTENCIAL EN QUIENES LO RODEAN.

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Mírese al espejo

Mirese al espejo

Hace unos años cuando viajé a Nueva Zelanda para ofrecer una conferencia, me quedé en un hotel en la capital, Christchurch. Cierta noche sentí sed y empecé a buscar la máquina dispensadora de refrescos. Como no encontré ninguna, me fijé en una puerta que decía «Personal» y supuse que podía entrar para ver si alguien podía ayudarme. No encontré allí a ningún trabajador del hotel ni una máquina de bebidas, pero sí observé algo interesante. Al acercarme a la puerta para salir otra vez al corredor, vi que la puerta tenía un espejo de pies a cabeza con las siguientes palabras: «Examínese con cuidado, esto es lo que ven los clientes y huéspedes del hotel». La gerencia del hotel quería recordar a los empleados que para cumplir bien sus funciones, tenían que darse un buen vistazo a sí mismos.

Esto también es cierto en nuestra vida. El psicoterapeuta Sheldon Kopp cree que «todas las batallas importantes se libran y se ganan dentro de nosotros mismos». Al examinarnos a nosotros mismos, descubrimos cuáles son esas batallas, y en ese momento nos enfrentamos a dos alternativas. La primera es ser como el hombre que visitó a su doctor y se enteró de que tenía graves problemas de salud. Cuando el doctor le mostró sus rayos X y sugirió una cirugía costosa y dolorosa, el hombre preguntó: «Muy bien, pero ¿cuánto me cobraría solo por retocar los rayos X?» La segunda alternativa es dejar de culpar a los demás, fijarnos en nosotros mismos y trabajar duro para resolver los asuntos que nos causan problemas. Si quiere tener mejores relaciones con los demás, entonces deténgase, mírese en el espejo, y empiece a trabajar para mejorar lo que ve.

- Como ganarse a la gente

MÍRESE CUIDADOSAMENTE AL ESPEJO.

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Contrate habilidad y experiencia

Contrate habilidad y experiencia

Cuando creía que la actitud lo era todo, traté de contratar a gente que tenía la mejor actitud y pensé que luego los podía capacitar. Ahora que tengo más años y mayor experiencia, me doy cuenta que lo estaba haciendo al revés. Ahora contrato principalmente por la habilidad y experiencia. Esta es la razón: Cuando se trata de talento y habilidad, una persona puede crecer solamente un poco. En la escala del uno al diez, la mayoría de la gente puede mejorar una habilidad sólo unos dos puntos. De manera que, por ejemplo, si tú eres un «6» natural como líder, podrías crecer hasta ser un «8» si te lo propones. Sin embargo, si eres un «2», puedes esforzarte todo lo que puedas y nunca alcanzarás ni siquiera un nivel promedio. El viejo refrán de los entrenadores es cierto: no puedes sacar lo que Dios no puso.

La actitud, no obstante, es un asunto diferente. No hay límites de crecimiento. Incluso una persona que tiene «2» de actitud puede llegar a ser un «lo». De manera que hasta alguien cuya actitud no sea la mejor, puede revertirla. El día que como líder decidí contratar sólo a gente de trayectoria exitosa para cargos claves en mi organización, mi vida profesional cambió. El equipo entero se volvió más productivo, y mi organización comenzó a subir de nivel. Eso no quiere decir que comencé a contratar gente con malas actitudes; no hice eso. No fue una decisión entre lo uno o lo otro. Fue una decisión que incluía diversos factores. Aptitud, experiencia y actitud positiva son una combinación ganadora.

- Lo que marca la diferencia

PREPARE A ALGUIEN DE SU EQUIPO QUE ESTIME LO NECESITE PARA PODER MOSTRAR UNA MEJOR ACTITUD; LAS POSIBILIDADES DE CRECIMIENTO EN ESA ÁREA SON ILIMITADAS.

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¿Mejora usted a otros?

¿Mejora usted a otros?

¿Como lo ven sus compañeros de equipo? ¿Reconoce los méritos de los demás? ¿Los hace mejor de lo que pueden ser sólo con su inspiración y contribución? ¿Conoce realmente el valor de los miembros de su equipo? ¿Aprovecha esas características añadiéndoles valor en esas áreas?

Convertirse en una persona que añade valor a los demás no es siempre fácil. Se necesita seguridad personal para reconocer los valores de los demás. Si en lo profundo de su ser cree que ayudar a otros de alguna manera le va a afectar negativamente a usted o menoscabará sus posibilidades de éxito, entonces hacerlo le va a resultar hasta doloroso. Pero, como dijo Henry Ward Beecher: «Nadie está más equivocado que el egoísta». Cuando un miembro de un equipo reconoce con generosidad los méritos de sus compañeros, añade valor a los suyos.

-Las 17 cualidades esenciales de un jugador de equipo

PRIORICE HOY EN SU AGENDA SU INTERVENCIÓN PARA EL CRECIMIENTO DE LOS DEMÁS.

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Elimine el «USTED» del fracaso

Elimine el «USTED» del fracaso

Si usted ha venido creyendo que es un fracasado, es posible salir de ese patrón de pensamiento negativo. Observe un aspecto de su vida donde ha fracasado repetidamente, y haga lo siguiente:

Examine sus expectativas para ese aspecto. Escribalas. ¿Son realistas? ¿Espera hacer todo en forma perfecta? ¿Espera tener éxito en el primer intento? ¿Cuántas veces espera fallar antes de tener éxito? Haga un ajuste en sus expectativas.

Busque nuevas formas de hacer su trabajo. Piense en por lo menos veinte nuevas formas y luego intente con por lo menos la mitad de ellas.

Observe sus posibilidades. ¿Cómo puede usar sus mejores habilidades y recursos personales para sacarle el máximo provecho a su esfuerzo?

Permitase no darse por vencido. No importa cuántas veces caiga, levántese y siga adelante. No espere hasta sentirse positivo para seguir avanzando. Genere dentro de sí mismo el sentirse bien. Es la única manera de empezar a pensar más positivamente de uno mismo.

- El lado positivo del fracaso

RECUERDE QUE, AÚN CUANDO ALGUIEN: FRACASE ESE.ALGUIEN NO ES UN FRACASO.

 

 
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Autodisciplina

Autodisciplina

Para el autor H. Jackson Brown, hijo, «el talento sin disciplina es como un pulpo en patines. Mucho movimiento pero nunca se sabe si se mueve hacia adelante, hacia atrás o hacia los lados». Si sabe que tiene talento, y ha visto mucho movimiento pero pocos resultados concretos, puede que carezca de autodisciplina.

Seleccione sus prioridades. Piense en dos o tres áreas de su vida que son las más importantes para usted. Anótelas junto con las disciplinas que tiene que desarrollar para crecer y mejorar en esas áreas. Desarrolle un plan para hacer de las disciplinas una parte diaria o semanal de su vida.

Haga una lista de las razones. Tómese su tiempo para anotar los beneficios de practicar las disciplinas que acaba de escribir. Después coloque la lista de los beneficios en algún lugar donde la pueda ver diariamente. En los días que no quiera continuar, vuelva a leer su lista.

Deseche las excusas. Escriba cada razón por la que no sería capaz de continuar con sus disciplinas. Léalas todas. Necesita descartarlas como excusas que son. Aun si una razón pareciera legítima, busque una solución para vencerla. No deje que ninguna razón lo haga desistir. Recuerde, solo en el tiempo de la disciplina tendrá el poder para lograr sus sueños.

Un vivero de plantas en Canadá muestra este cartel en la pared: «El mejor tiempo para plantar un árbol es veinticinco años atrás ... el segundo mejor tiempo es hoy». Siembre el árbol de la autodisciplina en su vida hoy.

- Las 22 cualidades indispensables de un líder

COMIENCE UNA RUTINA DE ACTIVIDADES PROGRAMADAS QUE FOMENTE LA AUTODISCIPLINA.

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Lidere a cada persona de manera diferente

Lidere a cada persona de manera diferente

Uno de los errores que los líderes novatos cometen es tratar de dirigir a todas las personas de la misma manera. Seamos realistas, no todos responden a la misma clase de liderazgo. Intente ser constante con todos, trátelos con respeto y amabilidad, pero no espere usar las mismas estrategias y los métodos con todos por igual.

Usted tiene que averiguar cuáles son los botones de liderazgo que debe presionar para cada individuo de su equipo. Una persona le responderá bien si es desafiada; otra necesitará de cuidado. Otra necesitará un plan de juego bien marcado; otra será más apasionada si puede crear su plan de juego por sí misma. Una persona requerirá un seguimiento constante; otra necesitará espacio. Si usted desea ser un líder de 360°, necesita responsabilizarse para conformar su estilo de liderazgo a las necesidades de las personas, sin esperar que ellos se adapten a usted.

- Líder de 360°

¿HASTA QUÉ PUNTO HA ESTADO LIDERANDO DE MANERA ENEFICAZ? ¿PUEDE CAMBIAR PARA OBTENER LO MEJOR DE SU EQUIPO?

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